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  • Digitaldruck und Werbetechnik …
  • … auf Papier, Folien, Textilien, Kunststoffen …
  • … in exzellenter Qualität …
  • … und mit individueller Beratung: Herzlich willkommen!

Frage und Antworten

 

Arbeiten Sie nur regional?

 

Nein, die heutigen Transporteure und Versender ermöglichen Express oder Overnight‐Lieferungen zu günstigen Preisen, egal, ob nach Passau oder Flensburg. Auch für Montagearbeiten bei Ihnen vor Ort, auf dem Messestand oder bei Ihren Geschäftsfilialen finden wir in der Regel einen guten Komplettpreis, auch wenn es einmal weiter weg sein sollte.

 

Was muss ich bei einer Bestellung beachten?

 

  • Schriftliche Bestellung mit vollständiger Firmen- und Lieferanschrift, E-Mail Adresse, 
    Telefonnummer und Ansprechpartner für Rückfragen angeben.
  • Vollständige Produktangaben, wie z.B. Größe, Material, Stückzahlen, Auflagen etc.

 

Wo sind meine Vorteile?

 

  • Bei uns erhalten Sie individuelle Beratung. Wir helfen Ihnen das richtige Produkt
    für Ihre Projekte zu finden.
  • Kurze Reaktionszeiten und top Qualität durch eigene Druckproduktion zeichnet
    das Digitaldruck Studio aus.
  • Das Verständnis für Full-Service endet bei uns nicht mit der Produktion,
    sondern schließt die fachgerechte Montage vor Ort mit ein.

 

Was muss ich beim Erhalt des Produktes beachten?

 

Bitte kontrollieren Sie sofort ob Ihr Paket beschädigt ist. Sollten Sie einen Schaden entdecken reklamieren Sie sofort beim Zusteller, und vermerken Sie ihn im System des Zustellers! Nur so kann ein möglicher Transportschaden angemeldet werden.

 

Welche Dateiformate kann ich bei Digitaldruck Studio hochladen?

 

Wir bevorzugen druckfähige PDF-Dateien im CMYK Farbraum mit eingebetteten

oder vektorisierten Schriften!

Sie können uns auch JPG- oder TIFF-Dateien zur Verfügung stellen

Auflösung: je nach Produkt min. 150 dpi bei Displays und 300dpi bei Office-Produkten

in Originalgröße (1:1).

Offene Dokumente wie: AI, EPS oder InDesign nehmen wir auch gerne. Setzen Sie sich vorher mit uns

in Verbindung.

 

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

 

Sind alle Auftragsdaten vollständig und die Druckdaten korrekt angelegt, haben wir eine Produktionszeit von 3-4 Werktagen.

Je nach Auftragslage und dem benötigten Produkt kann sich die Produktionszeit auf 1-2 Werktage reduzieren oder auf max. 7 Werktage verlängern.

 

Wird vor dem Druck eine Datenprüfung vorgenommen?

 

Ja, Sie erhalten bei uns einen KOSTENLOSEN Datencheck der folgendes beinhaltet:

 

  • Auflösung von Bildelementen?
  • Richtiges Druckformat?
  • Ist ein Schneidepfad enthalten?
  • Anschnitt vorhanden?
  • Alle wichtigen Elemente im Sichtbereich?
  • Richtiger Farbmodus ?

 

Was muss ich beim Anlegen meiner Druckdaten beachten?

 

 

Wie kann ich meine Daten übertragen?

 

  • ftp-Server (Zugangsdaten erhalten Sie bei Ihrer Bestellung) Sie Brauchen ein FTP Programm wie z.B. FileZilla, SmartFTP oder Cyberdruck für Mac oder WIN…
  • per WeTransfer bis 2GB (wetransfer.com)
  • per E-Mail bis max. 30 MB
  • per Post auf CD/DVD (die mit der Lieferung an Sie zurückgesendet werden)

 

Digitaldruck Studio

Datenprüfung

Kürzeller-Oberdorfstraße 15

77974 Meißenheim

 

Was kann ich tun wenn der Datenupload fehlgeschlagen ist?

 

 

Wie hoch sind meine Versandkosten?

 

Versandkosten richten sich nach der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung und werden Ihnen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

 

Diese Versandmöglichkeiten bieten wir an:

  • Standard Lieferung: per UPS (Lieferzeit: 1-2 Werktage)
  • Express Lieferung: Go-Overnight (Lieferzeit: am nächsten Tag bis 12.00 Uhr)
  • Wir liefern auch direkt zur Messen: Preis auf Anfrage

 

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

 

Natürlich können Sie Ihre Ware auch jederzeit in bei uns abholen.

Bei dieser Gelegenheit zeigen wir Ihnen die Handhabung Ihres Produktes.

 

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

 

Selbstverständlich können Sie auch außerhalb Deutschlands bei uns bestellen. Die Versandkosten werden  abhängig vom Bestimmungsland ermittelt. Lieferung erfolgt hierbei nur gegen Vorkasse oder PayPal!

 

Wie kann ich meine Ware bezahlen?

 

Bei Neukunden ist nur eine Zahlung per Vorkasse oder PayPal möglich.

Bei Bestandskunden ist Zahlung auf Rechnung möglich.

Zahlung unter Angabe der Rechnungsnummer.

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